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Retouches siège cuir bmw

Par Vero, le 28/07/2017 08:08:19

Je suis très déçu par les produits sofolk,j'ai pris le kit rénovation siège auto et après l'application méticuleuse des produits,la couleur ne correspond pas du tout,elle est plus claire,de plus,des taches blanches sont apparues.

J'ai frotté avec une éponge humide mais les taches sont toujours apparentes.

Siège cuir bmw boston terra.

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Réponse

Par SOFOLK | 28/07/2017 10:49:19

Bonjour,

comme indiqué au téléphone nous nous permettons de faire une retranscription de notre conversation à propos de votre problématique afin que d'autres utilisateurs puissent en profiter.

Le problème de couleur

Avant de livrer votre recolorant, nous avons réalisé préalablement 7 essais sur des échantillons de cuir. L'analyse comparative des données de notre spectrophotomètre entre la couleur que vous avez choisi sur le nuancier et celle de notre dernier échantillon rentre parfaitement dans la tolérance fixée par notre appareil.
Le problème ne provient donc pas de la couleur fabriquée, mais du choix initial sur la couleur souhaitée. Nous sommes conscient qu'il n'est pas toujours aisé de choisir avec certitude depuis un nuancier, c'est la raison pour laquelle nous conseillons toujours de préférer l'envoi d'un échantillon du cuir dans la couleur attendue.
Afin de "corriger" votre couleur, nous allons vous expédier un petit flacon de recolorant à mélanger avec celui que vous avez reçu.

L'apparition des tâches blanches

Il y a deux raisons possibles :

1- vous n'avez pas passé assez de couches de recolorant pour les faire disparaitre
2- votre cuir est poreux par endroit et absorbe le recolorant en quantité plus importante. Peut-être avez-vous trop insisté avec l'acétone ou le papier de verre sur les tâches importantes que étaient présentes sur votre cuir... 

Quoi qu'il en soit pour solutionner ce problème, il vous faudra appliquer de la pâte réparatrice sur ces zones. La pâte permet (en plus de combler les fissures), d'imperméabiliser le cuir. Suivre le mode d'emploi. Inutile de poncer et nettoyer à nouveau, la pâte peut parfaitement s'appliquer avant et entre plusieurs couches de recolorant.

A l'attention de tous les Clients qui lisent ce message : 

Contactez-nous si vous rencontrez des problèmes et ne restez pas sur une déception en mettant en cause nos produits.
Nos produits s'utilisent depuis plusieurs dizaines d'année, dans 99,9% des cas les problèmes proviennent de l'utilisation qu'on en fait !



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