RENOVATION DU CUIR, SKAI, PLASTIQUE, NUBUCK, ALCANTARA, ALU
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Délai de livraison dpd !

Par Christian, le 15/09/2017 16:01:25

Bonjour,

J'ai passé ma commande le 02/09/2017 avec une demande de livraison à domicile avec rdv par DPD moyennant un supplément.
Nous sommes le 15/09/2017 et après 4 annulations de la part de DPD toujours rien.
Via le chat du site de "rénovation du cuir" l'on me dit que c'est la 1ere fois et l'on me conseille de me faire livrer en point relais qui ne pose aucun problème.

Moralité : je vais me faire livrer par DPD en point relais et j'ai payé à "rénovation du cuir" un service dont je ne verrai jamais la couleur !

Je ne sais pas si je recommanderai sur ce site, mais il est sûr que la livraison ne se fera pas par DPD.

Donc méfiez-vous de la promesse de la livraison à votre domicile avec rdv de DPD !!!

Cordialemant


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Réponse

Par SOFOLK | 15/09/2017 18:18:04

Cher Client,

Comme tout transporteur, il peut arriver parfois qu'une livraison se passe mal. Comme indiqué lors de notre dernière conversation par chat, c'est ce qu'il vous est arrivé, et nous en sommes encore une fois navré.s Nous travaillons avec DPD depuis déjà plus d'un an et nous avons moins de 1% de problème de livraison.

Vous dites ne pas être satisfait d'avoir une re-livraison en point relais. C'est votre choix ! Nous vous avons proposé cette solution alternative sans aucune obligation !
D'autre part nous vous avons également proposé de refaire votre commande sans attendre de recevoir votre commande initial en nos ateliers !

Afin de vous satisfaire au mieux, nous allons même pour faire un chèque de 1,5€ en remboursement de l'option de livraison à domicile.

Bon WE


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