Bonjour,
En l'absence de reponses satisfaisante de votre part lors de nos échanges de mail, je me vois obligé d'essayé d'en obtenir une ici, en publique.
Je vous ai donc envoyé un echantillon de mon cuir pour que vous fassiez la teinte "exacte".
Malheureusement ce n'est pas le cas, avec une couleur qui tire sur le rose saumon, alors que mon cuir tire plutot sur le rouge bordeaux.
Je vous ai signalé ce probleme Samedi dernier. Aujourd'hui, 8 jours plus tard, vous ne m'avez toujours pas proposé de solution.Dans l'etat actuel des choses, je suis bloqué, car il est impossible que je fasse mes sièges avec cette couleur.
De plus, j'ai commencé a les préparé avec la creme réparatrice, du coup, pour l'instant en tout cas, j'ai des sièges dans un etat pire qu'avant.J'espère que vous allez tres rapidement maintenant resoudre ce problème.
Cordialement
Merci pour votre reponse, dommage qu'elle arrive seulement maintenant et ici.
Vous dites que la couleur est conforme pourtant ce n'est pas mon avis, ni l'avis de ceux qui ont vu mon volant et mon soufflé de vitesse. Ca tire clairement trop sur le rose/saumon. Les coulures de la teinture sur le bidon sont de la bonne couleur, mais une fois appliqué sur le cuir ca devient trop clair.
Si vous m'envoyé exactement la meme teinte que celle que vous m'avez deja envoyé, ca n'a pas d'interet! Ca ne corrigera pas mon probleme!
Sur les photos prisent depuis un smartphone, la difference est beaucoup plus faible, cependant on peu quand meme voir que la teinte n'est pas tout a fait la meme. Entre le volant et le siege, et entre le soufflé et le siege. Le siege est plus bordeaux.
Voici une autre photo un peu plus parlante.
Mon but n'est absolument pas de vous porter prejudice, ou d'avoir plus de produit gratuitement, mais simplement d'avoir une teinte correspondante.
D'ailleur a l'origine, quand je vous ai signalé le problème, je vous ai demandé si je pouvais ajouter quelques goutte de noir afin de corriger cela. Vous m'avez repondu que ce qu'il me fallait, c'etait du marron roux et que vous pouviez me fournir cela. A mon avis, c'est plutot du bordeaux qu'il faudrait ajouter?
Je reste optimiste, vous êtes des professionnelles reconnu et je suis sûr que vous allez pouvoir me proposer une solution concluante.
Cordialement
Bonjour,
Nous refaisons la couleur , nous mettrons une partie de votre échantillon et une partie de la pièce de cuir que nous aurons teintée et du cuir neutre pour faire vous même la coloration et comparer.
Cdt
.
J'ai bien recu le second bidon de recolorant, celui-ci correspond bien à l'echantillon que je vous avait envoyé.
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