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Envío productos

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Hola hace más de un mes que realice un pedido y aún no lo he recibido, el envío se realizó con La Poste seguimiento CB749871545FR, aún aparece que está en sus almacenes pero sin ninguna información más ni dónde reclamar, al igual que en esta web que el servicio de soporte por mail no funciona da error, por eso escribo por aquí a ver si alguien me hace caso.

Un saludo.

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Hola,

Lamentamos saber que está experimentando dificultades con la entrega de su pedido.

Hemos observado que su paquete no ha sido entregado desde hace varios días. Por ello, hemos abierto una investigación con el transportista para obtener explicaciones. La conclusión de esta investigación está prevista entre el 12/07/23 y el 30/07/23.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de nuevo durante este periodo si su pedido no ha sido entregado entretanto.

Gracias por su paciencia y comprensión con respecto a este incidente que está fuera de nuestro control.

Atentamente, Sofolk Support.



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