FAQ PAGAMENTO E CONSEGNA

SPESE DI SPEDIZIONE

Francia, Germania, Austria, Belgio, Spagna, Irlanda (Repubblica d'), Italia, Lussemburgo, Portogallo: €5,99 fino a €49,99. A partire da €50, le spese di spedizione saranno €2,99.
Svizzera e altri paesi europei non elencati sopra: €9,99
Isole Europee: €24,99
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DIRITTO DI RECESSO & SPESE DI RESTITUZIONE

Puoi decidere di recedere entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della merce.
Per ordini di importo inferiore a €60, le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente.
Per ordini di importo superiore a €60, le spese di restituzione saranno gratuite. Su richiesta, un'etichetta prepagata UPS ti sarà inviata via email.

MODALITÀ DI CONSEGNA

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In base ai prodotti ordinati (ad esempio, articoli personalizzati), il tuo ordine sarà elaborato dai nostri servizi al ricevimento del pagamento, tra uno e cinque giorni lavorativi.
Il pacco ti sarà consegnato con firma.

GIORNI DI CONSEGNA:

UPS: DA LUNEDÌ A SABATO.
LA POSTE: DA LUNEDÌ A SABATO.

TRACCIAMENTO ORDINE:

UPS: https://www.ups.com/it/it/Home.page
LA POSTE: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

PAGAMENTO SICURO

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PACCHI O PRODOTTI DANNEGGIATI

Qualsiasi ordine ricevuto in condizioni danneggiate (danni visibili alla confezione, pacco aperto e risigillato dal servizio di trasporto) deve essere rifiutato al corriere o al punto di ritiro. In caso di accettazione, Sofolk potrebbe rifiutare qualsiasi compensazione.