DATENSCHUTZERKLÄRUNG

SOFOLK legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Erklärung erläutert, welche Daten wir auf der Website www.renovation-du-cuir.fr erheben, zu welchem Zweck, wie lange wir sie aufbewahren, an wen sie weitergegeben werden können und wie Sie Ihre Rechte ausüben, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist SOFOLK, SASU mit einem Kapital von 1 000 €, RCS de Bordeaux Nr. 828 401 950, mit Sitz in 13 route de Bordeaux, 7 lotissement Les Vignes, 33360 Cénac. Bei Fragen zu Ihren Daten: rgpd [at] sofolk.fr, oder per Post an die Adresse des Firmensitzes.

2. Erhobene Daten, Zwecke und Speicherdauer

Wir erheben nur die für den jeweiligen Zweck nützlichen Daten. Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet.

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Kundenkonto (Privat- oder Geschäftskunde)	Identität, Adressen, E-Mail, Telefon, Passwort; bei Geschäftskunden: Firma, SIRET, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer	Vertragserfüllung	Bis zur Löschung des Kontos oder 3 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung oder Anmeldung
Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung, Rücksendungen	Identität, Adressen, bestellte Produkte, Verlauf, Korrespondenz mit dem Kundenservice	Vertragserfüllung; gesetzliche Pflichten	Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 5 Jahre (10 Jahre bei einer Bestellung ab 120 €); Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre
Zahlung und Betrugsprävention	Transaktionsdaten (SOFOLK hat nie Zugriff auf Ihre vollständige Kartennummer)	Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse	13 Monate nach der Zahlung, Frist für Anfechtungen; darüber hinaus gemäß den Regeln des Zahlungsdienstleisters
Farbtöne nach Maß und Farbmuster	Kontaktdaten, Angaben zum Farbton, eingesandte Farbmuster	Vertragserfüllung	Dauer der Geschäftsbeziehung; die Farbrezepturen können für Ihre künftigen Bestellungen aufbewahrt werden
Kundenservice: Kontaktformular, Telefon, Online-Chat	Identität, Kontaktdaten, Inhalt der Korrespondenz	Berechtigtes Interesse (Beantwortung Ihrer Anfragen); Vertragserfüllung	3 Jahre nach dem letzten Austausch; bei einem Kunden Dauer der Geschäftsbeziehung
Assistent des Online-Chats	Mit dem Assistenten ausgetauschte Nachrichten und gegebenenfalls Bewertungen	Berechtigtes Interesse (Beantwortung Ihrer Fragen, Verbesserung unserer Antworten)	3 Jahre nach dem Gespräch
Kundenbewertungen	Name oder Pseudonym, Bewertung, Kommentar, gekauftes Produkt	Berechtigtes Interesse; Ihre Zustimmung zur Veröffentlichung der Bewertung	Dauer der Veröffentlichung der Bewertung
Forum	Pseudonym, E-Mail, veröffentlichte Beiträge und Fotos	Berechtigtes Interesse; Akzeptieren der Forumsregeln	Dauer der Veröffentlichung oder bis zu Ihrem Löschungsantrag
Angebote und Werbeinformationen per E-Mail, Warenkorb-Erinnerung	E-Mail, Vorname, Kaufhistorie	Kunden: berechtigtes Interesse, für Produkte, die den bereits gekauften ähnlich sind; andere Personen: Einwilligung	3 Jahre nach dem letzten Kontakt oder dem letzten Kauf; bis zu Ihrer Abmeldung
Reichweitenmessung, Werbung, soziale Netzwerke	Cookies und Online-Kennungen, aufgerufene Seiten	Einwilligung (siehe Abschnitt 5)	Höchstens 13 Monate

3. Empfänger der Daten

Ihre Daten sind für die Abteilungen von SOFOLK bestimmt. Sie werden an unsere Dienstleister weitergegeben, und zwar strikt im Rahmen von deren Aufgabe und nach unseren Weisungen:

Hosting der Website: SYNTIS, auf Servern in Frankreich;
Online-Zahlung: Stripe;
Lieferung: La Poste (Colissimo) und UPS;
E-Mail-Versand: Brevo;
Kundenbewertungen: Société des Avis Garantis;
Assistent des Online-Chats: Anthropic;
Buchhaltung: unsere Buchhaltungssoftware und unser Steuerberater (expert-comptable);
Reichweitenmessung und Werbung, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung: Google, Microsoft, Meta, TikTok, OpenAI, Tradedoubler; die Verwaltung Ihrer Einwilligung erfolgt durch Sirdata.

Sie können auch an Behörden übermittelt werden, die dies im gesetzlichen Rahmen verlangen. SOFOLK verkauft Ihre Daten niemals.

4. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Bestimmte Dienstleister, insbesondere für Zahlung, Reichweitenmessung, Werbung oder den Chat-Assistenten, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Data Privacy Framework) oder durch von der Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln abgesichert.

5. Cookies und andere Tracker

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät abgelegt wird. Wir verwenden:

für den Betrieb der Website notwendige Cookies (Warenkorb, Anmeldung in Ihrem Konto, Sicherheit, Speicherung Ihrer Auswahl): Sie benötigen keine Einwilligung;
Cookies zur Reichweitenmessung, um die Nutzung der Website zu verstehen und sie zu verbessern;
Werbe- und Social-Media-Cookies, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Ihnen passende Angebote zu unterbreiten;
Affiliate-Cookies, um die Partnerseiten zu vergüten, die uns empfehlen.

Diese letzten drei Kategorien werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die über das Einwilligungsfenster eingeholt wird, das bei Ihrem ersten Besuch erscheint. Sie können zustimmen, ablehnen oder Zweck für Zweck auswählen, in beide Richtungen gleichermaßen einfach. Ihre Auswahl wird höchstens 13 Monate gespeichert und Sie können sie jederzeit ändern: Meine Cookies verwalten.

SOFOLK beachtet die Spezifikationen und Richtlinien des Transparency & Consent Framework von IAB Europe mittels der Consent-Management-Plattform Nr. 92.

6. Ihre Rechte

Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und Richtlinien für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Zur Ausübung: Schreiben Sie an rgpd [at] sofolk.fr oder per Post an den Firmensitz. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.
Um unsere E-Mails nicht mehr zu erhalten: Klicken Sie auf den Abmeldelink, der in jeder E-Mail enthalten ist.
Telefonwerbung: Sie können sich kostenlos in die Widerspruchsliste Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) eintragen.
Beschwerde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden, können Sie die CNIL (www.cnil.fr) anrufen.

7. Sicherheit

Die Website ist ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) erreichbar. Der Zugriff auf Ihre Daten ist den Personen vorbehalten, die sie zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Anfragen benötigen. Online-Zahlungen werden von einem zertifizierten Dienstleister abgewickelt: SOFOLK hat nie Zugriff auf die vollständigen Daten Ihrer Bankkarte.

8. Minderjährige

Die Website richtet sich an Erwachsene. Sie ist nicht für Kinder unter 15 Jahren bestimmt, deren Daten wir nicht wissentlich erheben.

9. Änderung dieser Erklärung

Diese Erklärung kann geändert werden, um der Entwicklung der Website oder der Vorschriften Rechnung zu tragen. Die Online-Fassung ist die geltende Fassung. Letzte Aktualisierung: 5. November 2026.