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Lieferzeit DPD!

· 1 Antworten · 3033 Aufrufe

Guten Tag,

ich habe meine Bestellung am 02/09/2017 aufgegeben, mit dem Wunsch nach Hauslieferung mit Termin durch DPD gegen Aufpreis.
Heute ist der 15/09/2017, und nach 4 Absagen seitens DPD ist immer noch nichts da.
Über den Chat der Website „rénovation du cuir“ sagt man mir, dass das das erste Mal sei, und rät mir, mich an eine Abholstelle liefern zu lassen, was keinerlei Probleme bereite.

Fazit: Ich werde mich von DPD an eine Abholstelle beliefern lassen, und ich habe „rénovation du cuir“ für eine Leistung bezahlt, die ich nie zu sehen bekommen werde!

Ich weiß nicht, ob ich auf dieser Website noch einmal bestellen werde, aber sicher ist, dass die Lieferung nicht über DPD erfolgen wird.

Seien Sie also misstrauisch gegenüber dem Versprechen einer Hauslieferung mit Termin durch DPD!!!

Mit freundlichen Grüßen


  1. Antwort

    SOFOLK-Team
    #

    Sehr geehrter Kunde,

    Wie bei jedem Transportunternehmen kann es manchmal vorkommen, dass eine Lieferung schlecht verläuft. Wie in unserem letzten Gespräch per Chat erwähnt, ist Ihnen genau das passiert, und es tut uns nochmals leid. Wir arbeiten bereits seit über einem Jahr mit DPD zusammen und haben weniger als 1 % Lieferprobleme.

    Sie sagen, Sie seien nicht zufrieden damit, eine erneute Lieferung an eine Abholstelle zu erhalten. Das ist Ihre Entscheidung! Wir haben Ihnen diese Alternative ohne jede Verpflichtung angeboten!
    Außerdem haben wir Ihnen angeboten, Ihre Bestellung erneut aufzugeben, ohne abzuwarten, bis Ihre ursprüngliche Bestellung in unseren Werkstätten eintrifft!

    Um Sie bestmöglich zufriedenzustellen, werden wir Ihnen sogar einen Scheck über 1,5 € zur Erstattung der Option Hauslieferung ausstellen.

    Schönes Wochenende

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