GebrauchsanleitungenVideos
Ich bin von den SOFOLK-Produkten sehr enttäuscht. Ich habe das Renovierungskit für Autositze genommen und nach sorgfältiger Anwendung der Produkte stimmt die Farbe überhaupt nicht, sie ist heller, außerdem sind weiße Flecken aufgetaucht.
Ich habe mit einem feuchten Schwamm gerieben, aber die Flecken sind immer noch sichtbar.
BMW-Ledersitz Boston Terra.
Guten Tag,
wie telefonisch besprochen, erlauben wir uns, unser Gespräch über Ihr Problem schriftlich wiederzugeben, damit auch andere Nutzer davon profitieren können.
Das Farbproblem
Bevor wir Ihre Lederfarbe geliefert haben, haben wir vorab 7 Versuche an Lederproben durchgeführt. Der vergleichende Abgleich der Daten unseres Spektralphotometers zwischen der Farbe, die Sie auf der Farbkarte ausgewählt haben, und der unserer letzten Probe liegt perfekt innerhalb der von unserem Gerät festgelegten Toleranz.
Das Problem liegt also nicht an der hergestellten Farbe, sondern an der ursprünglichen Wahl der gewünschten Farbe. Uns ist bewusst, dass es nicht immer einfach ist, anhand einer Farbkarte mit Sicherheit auszuwählen. Deshalb raten wir immer dazu, lieber ein Lederstück in der gewünschten Farbe einzusenden.
Um Ihre Farbe zu „korrigieren“, schicken wir Ihnen eine kleine Flasche Lederfarbe zum Untermischen unter die, die Sie erhalten haben.
Das Auftreten der weißen Flecken
Es gibt zwei mögliche Gründe:
1- Sie haben nicht genügend Schichten Lederfarbe aufgetragen, damit sie verschwinden
2- Ihr Leder ist stellenweise porös und saugt die Lederfarbe in größerer Menge auf. Vielleicht haben Sie bei den großen Flecken, die auf Ihrem Leder vorhanden waren, zu stark mit Aceton oder Schleifpapier gearbeitet...
Wie auch immer: Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie auf diesen Stellen Reparaturpaste auftragen. Die Paste dichtet das Leder (zusätzlich zum Füllen der Risse) ab. Befolgen Sie die Gebrauchsanleitung. Es ist nicht nötig, erneut zu schleifen und zu reinigen, die Paste kann problemlos vor und zwischen mehreren Schichten Lederfarbe aufgetragen werden.
An alle Kunden, die diese Nachricht lesen:
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme haben, und bleiben Sie nicht enttäuscht zurück, indem Sie unsere Produkte infrage stellen.
Unsere Produkte werden seit mehreren Jahrzehnten verwendet, in 99,9 % der Fälle liegen die Probleme an der Art und Weise, wie sie angewendet werden!
100 % hergestellt in Frankreich, in Bordeaux, seit 1989
Verschlüsselte Zahlung auf einer sicheren HTTPS-Website: Karte, mobile Wallet, Scheck oder Überweisung
Versand innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, Lieferung in 2 bis 5 Werktagen
Lieferländer und VersandkostenEin SOFOLK-Techniker berät Sie bei der Wahl der Produkte und des Farbtons
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