Wirklich Pech gehabt

Guten Tag, nach einigen Problemen bei der Neufärbung des Kunstleders in meinem Autoinnenraum, dessen Farbton sich ungewollt verändert hat, nachdem sich bei Ihnen die Lieferungen für „Weiß“ geändert haben (Auskunft von Ihnen), und während ich auf eine neue Lieferung warte, um mit dem Fahrersitz und ein paar Kleinigkeiten fertig zu werden, habe ich gerade die Renovierung meines Armaturenbretts getestet. Ich habe mit der abnehmbaren Umrandung des Zündschlüssels begonnen, und das war gut so, denn die Farbe, mit dem Tampon aufgetragen, zeichnet sich extrem ab und das Ergebnis ist schrecklich: Spuren vom Tampon und weißliche Flecken, die beim Trocknen erscheinen. Das ist ohne jedes Zögern nicht die Qualität an Farbe, die man braucht, und schon gar nicht in dieser Verpackung.

Haben Sie Ratschläge? Ich hatte nämlich eine Sprühdose (auf Wasserbasis) mit 400 ml bestellt und habe eine Flasche mit 200 ml erhalten. Angesichts des Ergebnisses hätte ich es vorgezogen, wenn Sie mich darüber informiert hätten, dass die Herstellung meines Farbtons nicht möglich ist (eine Information, die man mir telefonisch gegeben hat, nachdem ich nach der Lieferung angerufen hatte, was ja sehr praktisch ist), damit ich auf eine Sprühdose (mit Lösungsmittel) hätte umsteigen können. Auch hier wieder Zeit- und Geldverlust, denn ich merke schon, dass ich auf eigene Kosten eine Sprühdose mit Lösungsmittel bestellen muss.

Vielen Dank für Ihre Ratschläge

Mit freundlichen Grüßen

Pierre RAILLARD