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Unzufrieden mit dem Paketempfang

· 1 Antworten · 2209 Aufrufe

Guten Tag, das Paket ist gut angekommen, aber beim Öffnen der Tube Kunstleder-Renovierer war die Tube bereits geöffnet. Ist das normal? Viele Grüße!

  1. Antwort

    SOFOLK-Team
    #

    Guten Tag,

    Seien Sie unbesorgt: Auch wenn wir die Tube von hinten befüllen, ist die Versiegelung der Tube immer offen. Wir arbeiten mit unserem Lieferanten daran, künftig Tuben mit geschlossener Versiegelung anzubieten.

    In der Zwischenzeit werden wir wahrscheinlich unsere Gebrauchsanleitung sowie die Produktbeschreibung ändern, um dies zu erwähnen, da Sie der 2. Kunde sind, der uns diese Auffälligkeit (die keine ist) meldet.

    Mit freundlichen Grüßen,

    SOFOLK

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